Política de Troca e Devolução

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com devolução integral do valor pago.

Condições para troca ou devolução

• Produto sem indícios de uso ou instalação
• Embalagem original, com todos os acessórios e manuais
• Nota fiscal de compra

Produtos com defeito

Em caso de defeito de fabricação constatado em até 90 dias (produtos duráveis), realizamos a troca ou o encaminhamento à assistência técnica autorizada da marca, conforme o CDC.

Importante: equipamentos de ar-condicionado instalados por equipe não autorizada podem perder a garantia do fabricante. Consulte-nos antes de instalar.

Como solicitar: entre em contato pelo telefone (45) 3525-3000 com o número do pedido em mãos.